আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ, সেটা শুধু কথায় নয় — আমরা কাজেও প্রমাণ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে কীভাবে 8 Baje আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে।
8 Baje-তে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলি।
8 Baje (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে সেটা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখি।
8 Baje-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে এই গোপনীয়তা নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ মানেই আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
এই নীতি বাংলায় তৈরি করা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে। আমরা সময়মতো এই নীতি আপডেট করি এবং পরিবর্তনের বিষয়ে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করি।
সহজ কথায়: 8 Baje আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করি না।
8 Baje কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|
| পুরো নাম | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও যোগাযোগ |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) |
| NID / পাসপোর্ট / ড্রাইভিং লাইসেন্স | KYC যাচাই ও AML নিয়ম মেনে চলা |
| ঠিকানা | পরিচয় যাচাই ও প্রযোজ্য আইন |
| পেমেন্ট তথ্য (Mobile Pay/Nagad নম্বর ইত্যাদি) | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
আপনি যখন 8 Baje-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য মূলত প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
8 Baje আপনার সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্ট করা হলো:
উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে 8 Baje আপনার তথ্য ব্যবহার করে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনাকে আগে জানানো হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সম্মতি নেওয়া হবে।
8 Baje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:
গুরুত্বপূর্ণ: আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কাউকে দিতে পারে না।
8 Baje-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে 8 Baje-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে কুকিজ ম্যানেজ করার অপশন সহজেই পাওয়া যায়।
8 Baje তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করে না। আপনার গেমিং তথ্য বা আচরণ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
8 Baje আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে — এর বেশি নয়। সংরক্ষণের মেয়াদ মূলত তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, ইমেইল, ফোন) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর |
| যোগাযোগের রেকর্ড (সাপোর্ট) | যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর |
| লগ ফাইল ও সেশন তথ্য | ৯০ দিন |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হয় — এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর মুছে ফেলার অনুরোধ সীমিত হতে পারে।
8 Baje-তে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@8baje.app-এ ইমেইল করুন। বিষয় লাইনে "Data Rights Request" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়া হবে।
8 Baje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সাজানো:
তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, একই পাসওয়ার্ড একাধিক জায়গায় ব্যবহার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সহায়তা করব।
8 Baje কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে যায়, তা জানার সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনার পরিবারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য 8 Baje ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@8baje.app-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
8 Baje যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা সেবার পরিবর্তনের কারণে নীতি আপডেট করার প্রয়োজন হতে পারে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রস্তুত। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সহজ উত্তর এখানে।